Aviso legal
Datos de la empresa
Nombre comercial: Vérane
Dirección: Huasco 190, San Juan, Coquimbo, Chile
Teléfono: +56 9 3498 6009
1. Información general
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso de la tienda online Vérane, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos a través de la plataforma.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal y se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.
2. Productos y disponibilidad
Vérane comercializa productos de moda y accesorios a través de su tienda online. Las imágenes, colores y descripciones de los productos tienen carácter informativo y pueden presentar pequeñas diferencias respecto del producto recibido debido a las características de fabricación, iluminación, configuración de pantalla u otros factores.
La disponibilidad de los productos puede variar. En caso de que un producto adquirido no pueda ser entregado por causas ajenas a Vérane, se informará al cliente y se procederá conforme a la normativa aplicable.
3. Precios y pagos
Los precios publicados en la tienda corresponden a los valores vigentes al momento de realizar la compra y se expresan en pesos chilenos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Vérane podrá modificar precios, promociones, descuentos o condiciones comerciales cuando lo estime necesario, sin que dichas modificaciones afecten compras que ya hayan sido correctamente confirmadas.
Los medios de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.
4. Compras y confirmación de pedidos
El cliente será responsable de proporcionar información correcta y completa para la correcta gestión de su pedido, incluyendo nombre, dirección de entrega, teléfono y demás datos necesarios.
Una vez realizada una compra, el cliente recibirá la información correspondiente a su pedido por los medios de contacto proporcionados durante el proceso de compra.
5. Despacho y entrega
Los plazos y condiciones de despacho serán informados durante el proceso de compra y/o en las correspondientes condiciones de envío de la tienda.
En el caso de productos enviados directamente desde proveedores externos, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del origen del producto, disponibilidad, empresa de transporte, procesos aduaneros y otras circunstancias relacionadas con el despacho.
Vérane procurará mantener informado al cliente sobre cualquier retraso relevante que pueda afectar la entrega.
6. Derecho de los consumidores
Las compras realizadas a través de Vérane se encuentran sujetas a los derechos que reconoce la legislación chilena de protección de los consumidores.
En particular, Vérane respetará los derechos que correspondan al consumidor en materia de información, garantía legal, retracto cuando resulte aplicable, cambios, devoluciones y demás derechos establecidos por la normativa vigente.
Las condiciones específicas aplicables a cambios, devoluciones, garantía y retracto deberán consultarse en las respectivas políticas publicadas en la tienda.
7. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, elementos visuales y demás contenidos presentes en la tienda online son propiedad de Vérane o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de dichos contenidos sin autorización previa, salvo en aquellos casos permitidos por la legislación vigente.
8. Protección de datos personales
Vérane tratará los datos personales proporcionados por sus clientes y usuarios de acuerdo con la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales.
Los datos recopilados podrán utilizarse, entre otros fines, para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar despachos, responder consultas, prestar atención al cliente y cumplir obligaciones legales.
El usuario deberá consultar la Política de Privacidad de la tienda para conocer con mayor detalle qué datos se recopilan, para qué se utilizan, durante cuánto tiempo se conservan y cuáles son los derechos que puede ejercer.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y a no realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio, afectar a otros usuarios o vulnerar derechos de terceros.
Vérane podrá adoptar las medidas necesarias ante usos fraudulentos, abusivos o contrarios a la legislación vigente.
10. Modificaciones
Vérane podrá actualizar o modificar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptarlo a cambios en la tienda, en sus servicios o en la legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página.
11. Legislación aplicable
El presente Aviso Legal se interpretará de conformidad con la legislación vigente de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
Última actualización: septiembre de 2026.